Çağrı Merkezinde Telefonla İletişim Teknikleri eğitiminin amacı, çalışma hayatı telefon konuşması üzerine kurulu kimselere yaptıkları tüm görüşmelerde daha verimli bilgi aktarımı yapmalarını sağlamaktır.

Çağrı Merkezi Çalışanları ve Çağrı Merkezinde kariyer yapmak isteyenler

İletişim Nedir Telefon ile iletişim kurmak Yüz yüze konuşma ve telefon konuşmaları arasındaki farklar Telefonda müşteri isteklerini tespit etmek Problem çözmek Zorlu telefon konuşmalarını yönetmek Telefonda müşteri memnuniyeti sağlamak Stres yönetimi

1 Gün

25. rujna 2013. Eğitime -3872 Gün Kalmış

25. rujna 2013.

Eğitici aktarımı

150 TL

Chaghcharân

KAYIT BİLGİLERİ Eğitimlerimiz Lalabey Gelişim ve Strateji Enstitüsü nde gerçekleşmektedir. Eğitimlere ön kayıt yaptırmak zorunludur. Bizlere [email protected] adresinden veya 0312 440 01 44 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Lalabey Gelişim ve Strateji Enstitüsü Mustafa Kemal Mah. 2125. Sok. No: 12 6/C No: 12 Çankaya/ Ankara Tel: 0312 440 01 44 [email protected] www.lalabey.com.tr Kontenjan: 16- 25 kişi Tarih: 25 Eylül Çarşamba 2013 Süre: 3 saat, 13.00 – 16.00 saatleri arasında Eğitimin Ücreti: 150 TL KDV(8)