Katılımcıların kendilerini ve/veya ürünlerini doğru ve etkili ifade edebilmeleri için, görünür ve görünmez etken faktörleri irdelemek, bireysel ve grup uygulamalarıyla farkındalık yaratmaktır.

Genel

••Kendimi ve başkalarını ne kadar tanıyorum •Kendini doğru ifade etme nelere bağlı •Etkili iletişimin önündeki engeller :Tehlikeli yedili •Gizli Güç : Beden dilini anlamak ve kullanmak Ellerin Verdiği Mesajlar Gözler teması,Bakışlar Duruş, konum Mimik ve jestler Görünüm •İfade edilmeyen duyguların iş sonuçlarına etkisi •Özgüveni etkileyen faktörler •Etkili İletişimde Beş Araç •Konuşmada Ve Dinlemede Beş Aracın Yapıcı Ve Yıkıcı Etkisi •SEN – BEN – BİZ Bilinci •İnsan İlişkilerinde Anahtar : Önce Anlamaya, Sonra Anlaşılmaya Çalışmak •Dinleme Kültürü : Altı Farklı Tarzda Dinliyoruz. •Dinleme Tarzlarının Sonuçlara Etkisi •Empati •Paradigmalar ve Algılama Sistemi •Algılama oİşyerini, Birbirinizi ve Kendinizi Nasıl Algılıyorsunuz oKuruluş İçi Algılama Farklılıkları Müşteriye Nasıl Yansır oOlayları Algılayış Şekli, İlişkileri ve İşteki Süreç-Sonuçlarını Nasıl Etkiler oAlgılama kişiye özeldir ve değişkendir. -Farklı doğrularla ortak doğru üretmek -İki Farklı Yaklaşım, İki Farklı Sonuç Doğurur : oProaktif Yaklaşım : “ Ben Ne Yapabilirim ” oReaktif Yaklaşım : “ Ben Bir Şey Yapamam Ki ”

1 Gün

29. svibnja 2013. Eğitime -3988 Gün Kalmış

29. svibnja 2013.

TEORİK, UYGULAMA, ÖRNEKLEME

10

100 £

Chaghcharân

katılım talebinizle ilgili detaylı bilgi için İpek ÖZTÜRK Training Team Leader SGS Süpervise Gözetme A.Ş. TEL: 90 212 368 40 82 E-mail : [email protected]